dohled serverů

Základním předpokladem při zajištění maximální dostupnosti služeb poskytovaných jakýmkoli systémem je systematizovaný monitoring serveru. Naše monitorovací centrum je přímo propojen s klientským servisem a veškeré zjištěné nedostatky jsou neprodleně reportovány našim technikům, kteří je s adekvátní prioritou řeší a zároveň Vám pomocí emailu nebo SMS. Jako náš zákazník tak máte možnost sledovat v reálném čase průběh práce na Vašich zařízeních. Pro naše smluvní zákazníky nabízíme možnost garance doby pro vyřešení požadavku.

Cena od 99,- Kč bez DPH měsíčně za jeden dohledovaný parametr

„Aktivní monitoring serveru Vám zajistí konstantní kvalitu služeb pro Vaše zákazníky.“

Účelem aktivního monitoringu serverů není jen včas odhalit případný výpadek některé služby, ale pomocí sledování jakostních parametrů poskytovaných služeb minimalizovat jakoukoli nedostupnost, nebo ji efektivně plánovat. Příkladem je sledování volného místa v jednotlivých diskových oddílech. Pomocí nastavených mezních hodnot je náš technik informován dostatečně dopředu o docházejícím volném místě a je možné naplánovat výměnu pevného disku na dobu nejmenšího zatížení serveru. Proto by měl být výstupem každého nečekaného availability incidentu další testovaný parametr pro monitorování.

Nejčastěji sledovanými parametry jsou:

latence odezvy serveru
velikost místa v jednotlivých oddílech
load serveru (zatížení)
volné místo paměti RAM
počet běžících procesů
délka poštovní fronty
počet přihlášených uživatelů
funkčnost lokálních DNS serverů
bannery jednotlivých služeb (http, smtp, pop, ssh, mysql, ftp)
platnost SSL certifikátu

Každý faktor, který ovlivňuje jakost Vámi poskytovaných služeb, nebo služeb na kterých je Vaše firma závislá by měl být předmětem pravidelného testování. Proto pro Vás nabízíme možnost sestavení individuální sady specializovaných testovacích skriptů na aplikační úrovni. Takto máte možnost efektivně předcházet nedostupnosti nebo snížené kvalitě poskytovaných služeb.

Obvykle testované parametry jsou:

délka trvání konkrétního databázového dotazu
výstup konkrétního databázového dotazu
počet long queries v databázi za dané časové období
test loginu do aplikace
hlídání průběhu importů
kontrola poštovní smyčky
HTTP výstup konkrétní URL
počet přihlášených klientů
počet chybných přihlášení

Více informací